ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

про укладення Договору про надання послуг

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) фізичної особи-підприємця Гарасимко Наталія Миколаївна, яка діє на підставі виписки з ЄДРПОУ (далі – «Виконавець») на укладення Договору про надання послуг (далі – «Договір») фізичним особам (далі – «Замовник»), які мають намір придбати онлайн-курси та/або супутні послуги на сайті https://my-fin.com.ua/

1.2. Відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію», у разі прийняття викладених нижче умов (акцепту оферти), фізична особа стає Замовником (Акцептантом), а Виконавець та Замовник разом – Сторонами цього Договору.

1.3. Повним і безумовним прийняттям (акцептом) умов цієї публічної оферти є здійснення Замовником оплати за обраний онлайн-курс/послугу.

2. Визначення термінів

2.1. Акцепт – повне, безумовне та беззастережне прийняття Замовником умов Оферти шляхом здійснення дій, передбачених цим Договором (зокрема, оплатою вартості послуг).

2.2. Виконавець – фізична особа-підприємець, що здійснює підприємницьку діяльність і пропонує до реалізації послуги на умовах цього Договору. Для якісного надання послуг Винонавець може залучати третіх осіб.

2.3. Замовник – будь-яка дієздатна фізична особа, яка приймає умови цього Договору шляхом Акцепту Оферти (здійснює оплату послуг) та отримує від Виконавця доступ до онлайн-курсів та/або інших послуг.

2.4. Публічний договір – Договір, укладений відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, за яким одна сторона (Виконавець) зобов’язується надавати послуги кожному, хто до неї звернеться, на однакових для всіх умовах. Публічний договір не передбачає індивідуального узгодження його положень з кожним окремим Замовником.

2.5. Онлайн-курс – комплекс інформаційних матеріалів (відео-, аудіо-, текстових, презентаційних тощо), доступ до яких надається Замовнику після здійснення оплати.

2.6. Оферта – пропозиція Виконавця, адресована будь-якій фізичній особі згідно з чинним законодавством України, укласти з ним цей Договір на визначених у ньому умовах.

2.7. Послуги – інформаційні послуги, що надаються Виконавцем, у тому числі доступ до онлайн-курсів, навчальних матеріалів, вебінарів, консультацій тощо. Усі послуги, що надається Виконавцем мають рекомендаційний характер.

2.8. Сайт – веб-сайт https://my-fin.com.ua/ на якому Виконавець розміщує пропозицію про придбання онлайн-курсу, а також супутню інформацію.

3. Предмет Договору

3.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику послуги самостійно, або із залученням третіх осіб, у вигляді доступу до онлайн-курсу, а Замовник зобов’язується оплатити такі послуги на умовах цього Договору. Факт надання Виконавцем та отримання послуг Замовником підтверджується отриманням доступу до участі у онлайн-курсі, який розміщений на навчальній платформі.

3.2. Зміст, обсяг, тривалість та інші характеристики онлайн-курсу визначаються описом на Сайті або у відповідних інформаційних матеріалах.

4. Порядок укладення Договору та надання Послуг

4.1. Договір вважається укладеним з моменту Акцепту Оферти Замовником, яким є факт здійснення повної оплати за онлайн-курс або іншу Послугу.

4.2. До моменту здійснення оплати Замовник зобов’язаний ознайомитися з умовами цього Договору. У разі незгоди з будь-яким пунктом Договору Замовник не повинен здійснювати оплату.

4.3. Після укладення Договору Виконавець надає Замовнику доступ до онлайн-курсу та/або додаткових сервісів у порядку, передбаченому цим Договором.

5. Вартість, порядок оплати та надання Послуг

5.1. Вартість послуг (онлайн-курсів) визначається на Сайті або в комерційній пропозиції та може змінюватися Виконавцем в односторонньому порядку. При цьому вартість вже сплаченого Замовником курсу не змінюється.

5.2. Оплата здійснюється у національній валюті України (гривні) будь-яким із запропонованих на Сайті способів: банківською карткою, через платіжні системи тощо.

5.3. Датою оплати є дата зарахування коштів на рахунок Виконавця.

5.4. У разі, якщо Замовник не сплачує повну вартість послуг у встановлений термін, Виконавець має право відмовити у наданні послуг або обмежити доступ до них.

5.5. Після отримання Виконавцем підтвердження оплати, протягом 3 (трьох) днів Замовнику на електронну адресу, вказану при заповненні послуги, направляється Персональне посилання для надання доступу до Послуги на навчальній платформі.

5.6. У разі неотримання протягом 3 (трьох) днів з дати здійснення оплати Замовником Персонального посилання, Замовник повинен звернутися із запитом на електронну адресу Виконавця: info@my-fin.com.ua

5.7. Персональне посилання дійсне для одного Замовника, який отримав зазначене посилання. Забороняється передача Персонального посилання третім особам. При виявленні передачі Персонального посилання третім особам доступ до Персонального посилання буде анульовано, сплачені кошти в такому разі поверненню не підлягають.

5.8. Виконавець має право відмовитися від надання послуги Замовнику у випадку, якщо відомості, вказані Замовником під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.

5.9. Для отримання Послуги Замовник самостійно забезпечує дотримання належних технічних умов пристрою, доступу до мережі Інтернет пристрою, через який він отримує Послугу. Виконавець не несе відповідальність за відсутність у Замовника доступу до Послуги через технічні умови пристрою Замовника або за відсутність доступу до мережі Інтернет.

6. Умови повернення коштів

6.1. У випадку, якщо Замовник не отримав доступ до курсу з технічних причин, з вини Виконавця, та протягом 3-х днів проблема не була усунена, Замовник має право вимагати повернення сплачених коштів.

6.2. У разі, якщо Замовник бажає відмовитися від послуг з особистих причин (не пов’язаних із якістю або доступністю послуг), умови повернення (повного або часткового) здійснюється за умови подання Замовником письмової заяви на адресу електронної пошти Виконавця: info@my-fin.com.ua Строк розгляду заяви – до 14 робочих днів з моменту отримання заяви.

7. Права та обов’язки Сторін

7.1. Права та обов’язки Виконавця:

• Надати Замовнику доступ до онлайн-курсу після отримання оплати.
• Забезпечити належну якість інформаційних матеріалів та сервісу.
• Вживати всіх необхідних заходів для підтримки працездатності сайту (за винятком випадків технічного обслуговування або форс-мажорних обставин).
• Змінювати або оновлювати зміст курсу, покращувати його якість, інформуючи про це Замовників, у яких триває доступ.
• В односторонньому порядку вносити зміни в умови цієї Оферти та інші документи, розміщені на Сайті, попередньо повідомивши про це Замовників шляхом розміщення відповідної інформації на Сайті.
• Виконавець залишає за собою право анулювати участь Замовника в проходженні відповідного курсу, при цьому Виконавець не зобов’язаний повертати внесену плату в разі порушення Замовником правил поведінки описаних у розділі 9 цього Договору.

7.2. Права та обов’язки Замовника:

• Належним чином ознайомитися з умовами цієї Оферти до моменту оплати.
• Своєчасно та в повному обсязі сплачувати вартість онлайн-курсу (послуг).
• Вимагати дотримання Виконавцем умов Договору.
• Не передавати доступ до онлайн-курсу третім особам.
• Використовувати отримані матеріали виключно для особистих цілей і не поширювати їх у відкритому доступі.
• Дотримуватися норм чинного законодавства України та прав інтелектуальної власності Виконавця.

8. Інтелектуальна власність

8.1. Усі матеріали, що надаються в межах онлайн-курсу (відео, аудіо, тексти, презентації, методичні матеріали тощо), є об’єктами інтелектуальної власності Виконавця та/або його партнерів та захищені чинним законодавством України.

8.2. Замовнику надається право на використання матеріалів курсу виключно в особистих цілях без права розповсюдження, продажу, копіювання, публічного показу тощо.

9. Правила поведінки і дотримання етичних норм

9.1. Усі учасники онлайн-курсу зобов’язуються дотримуватися правил поведінки та етичних норм, встановлених Виконавцем, з метою забезпечення безпечного, комфортного та продуктивного навчального середовища.

9.2. Недотримання даних правил може призвести до попередження, обмеження доступу або розірвання Договору.

9.3. Учасники зобов’язуються проявляти повагу до інших учасників та викладачів, уникати особистих образ, дискримінації, нетерпимості або будь-яких форм агресивної поведінки.

9.4. Учасники зобов’язуються вести конструктивну комунікацію на всіх платформах (форум, чат, групові дискусії), дотримуючись нормативної етики та взаємоповаги.

9.5. Забороняється використання ненормативної лексики, публікація образливих коментарів, а також розповсюдження інформації, що може завдати шкоди іншим учасникам чи репутації Виконавця.

9.6. Учасники зобов’язуються не копіювати, не розповсюджувати та не передавати третім особам навчальні матеріали, доступ до яких наданий Виконавцем.

9.7. У разі виявлення порушень правил або образливої поведінки учасники мають право повідомити адміністрацію платформи або Виконавця для прийняття відповідних заходів.

9.8. Виконавець залишає за собою право вживати адміністративних заходів, включаючи попередження, тимчасове або постійне блокування доступу до онлайн-курсу у випадку систематичного або серйозного порушення даних правил без повернення внесених коштів за навчання.

10. Захист персональних даних

10.1. Під час оформлення замовлення Замовник надає Виконавцю свої персональні дані (ПІБ, контактний номер телефону, електронну адресу тощо) та дає згоду на їх обробку відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

10.2. Метою обробки персональних даних є виконання зобов’язань Виконавця за цим Договором, забезпечення реалізації господарських відносин, реклами та маркетингу, а також виконання вимог чинного законодавства.

10.3. Виконавець зобов’язується не передавати персональні дані третім особам без згоди Замовника, за винятком випадків, передбачених законодавством України.

11. Відповідальність Сторін

11.1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.

11.2. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання Послуг Замовнику з причин, пов’язаних з роботою інтернет-провайдера, обладнання, програмного забезпечення Замовника, а також у випадках форс-мажорних обставин.

11.3. Усі рекомендації та матеріали, надані в межах онлайн-курсу, мають інформаційний характер. Виконавець не гарантує отримання Замовником конкретного результату та не несе відповідальності за можливі наслідки використання Замовником інформації, отриманої під час проходження курсу.

11.4. Виконавець не дає жодної гарантії і не несе відповідальності за невідповідність Послуг конкретним цілям та/або очікуванням Замовника.

12. Порядок вирішення спорів

12.1. Усі суперечки та розбіжності, що можуть виникнути в процесі виконання цього Договору, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.

12.2. Сторона, яка вважає, що її права порушені надсилає іншій стороні на адресу електронної пошти вмотивовану претензію. Вмотивована претензія має бути оформлена належним чином та містити інформацію про детальний опис проблеми, посилання на конкретні порушення, обґрунтовані вимоги до вирішення ситуації та, за можливості, відповідні докази. Вмотивована претензія є основою для подальшого вирішення спору і прийняття заходів для усунення виявлених недоліків.

13. Термін дії та припинення Договору

13.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його Акцепту (здійснення оплати) і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.

13.2. Дострокове припинення Договору може відбутися за взаємною згодою Сторін, або в інших випадках, передбачених цим Договором та чинним законодавством України.

14. Форс-мажор

14.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо воно сталося внаслідок дії непереборної сили (форс-мажорних обставин), яку Сторони не могли передбачити або запобігти.

14.2. До форс-мажорних обставин належать, зокрема, стихійні лиха, воєнні дії, надзвичайний стан, страйки, аварії, відключення електроенергії, перебої в роботі інтернету, прийняття органами державної влади актів, що роблять неможливим виконання Договору, тощо.

15. Інші умови

15.1. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку. Усі зміни оприлюднюються на Сайті. Зміни набувають чинності з моменту їх оприлюднення на Сайті, якщо інший термін не визначений додатково при оприлюдненні.

15.2. Продовження користування Послугами після внесення змін до цього Договору вважається згодою Замовника з такими змінами.

15.3. Недійсність окремого положення цього Договору не тягне за собою недійсності всього Договору.

16. Реквізити Виконавця

Найменування: ФОП ГАРАСИМКО Наталія Миколаївна

Код РНОКПП: 3257407647

Рахунок IBAN: UA273220010000026004350057629

Банк: АT УНІВЕРСАЛ БАНК

Електронна адреса: info@my-fin.com.ua